سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم أكسنترا ("نحن" أو "الشركة") بحماية خصوصية كل شخص يتفاعل مع موقعها الإلكتروني ونماذج الاستشارة والخدمات الاستشارية التي تُقدّمها. تُوضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها وسبب جمعها وطريقة التعامل معها بما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات ذات الصلة بالخدمات التي نُقدّمها، أو تلك التي تُشاركونها معنا طوعًا، وتشمل:

• بيانات التواصل التي تُدخلها في نماذج الاستشارة — الاسم، البريد الإلكتروني للعمل، اسم الشركة، والمسمى الوظيفي.
• سياق العمل الذي تُشاركه خلال المحادثات التمهيدية، مثل القطاع وأهداف التوسع والأسواق المستهدفة.
• البيانات التقنية التي تُسجَّل تلقائيًا من مزوّدي الاستضافة والتحليلات — عنوان الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نوع الجهاز، والصفحة المُحيلة.

لا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال، ولا نطلب فئات بيانات شخصية حسّاسة مثل أرقام الهوية الوطنية أو تفاصيل الحسابات المالية من خلال موقعنا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم المعلومات المُشارَكة مع أكسنترا حصريًا للغرض الذي قُدِّمت لأجله، وتحديدًا:

• للرد على طلبات الاستشارة وتقييم كيفية دعمك في الدخول إلى السوق السعودي أو الخليجي.
• لجدولة الاجتماعات وإرسال مواد المتابعة والتحضير للمشاركات.
• للحفاظ على أمن وموثوقية موقعنا وقنوات تواصلنا.
• للامتثال لأي التزامات قانونية أو تنظيمية أو تعاقدية مشروعة.

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية غير ذات صلة دون سبب واضح ومسبق.

4. المشاركة والإفصاح

لا نُشارك المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة أو للوفاء بالتزام قانوني، وقد يشمل ذلك:

• مزوّدي خدمات موثوقين يُشغّلون موقعنا وبريدنا ووسائل تواصلنا مع العملاء — مُلزَمين بتعهّدات السرية.
• شركاء محليين أو جهات تنظيمية أو حكومية عند الحاجة لذلك ضمن مشاركة مُحدّدة أو التزام قانوني.

وفي جميع الأحوال، نحصر الإفصاح بما هو ضروري للغرض المعني.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال المدة اللازمة لخدمتك أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية وتوثيق الأعمال. وعندما تنتفي الحاجة إليها، نقوم بحذفها أو إخفاء هويّتها بحيث لا يُمكن ربطها بك.

6. حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك في أي وقت:

• طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي معلومات ترى أنها غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف المعلومات حين لا يكون هناك سبب قانوني أو تعاقدي للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على بعض استخدامات معلوماتك أو تقييدها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@axentra.sa. سنردّ عليك في وقت مناسب.

7. الأمان

نُطبّق تدابير فنّية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المُصرَّح به. ورغم عدم وجود وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، فإننا نعمل مع مزوّدين موثوقين ونُراجع ممارساتنا بانتظام.

8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتشغيله بشكل صحيح، وقد نستخدم أدوات تحليل تحترم الخصوصية لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع. ويُمكنك التحكّم بها من خلال متصفحك في أي وقت.

9. روابط الطرف الثالث

قد تحتوي صفحاتنا على روابط لموارد خارجية. لا تتحمّل أكسنترا مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف، ونُشجّعك على مراجعة سياساتها بشكل مستقل.

10. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. وسيعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه النسخة السارية في كل وقت.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلّقة بهذه السياسة أو بطريقة التعامل مع معلوماتك، يُرجى التواصل عبر:

أكسنترا
البريد الإلكتروني: info@axentra.sa
الشراكات: Partnership@axentra.sa